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顶风冒雪,将领事服务送到侨胞身边
——驻芝加哥总领馆工作组赴明尼苏达州开展领事服务活动
2018/10/19

 

  2018年10月13日,中国驻芝加哥总领馆工作组一行8人赴明尼苏达州为当地侨胞现场办证,并提供侨务政策咨询服务,受到广大侨胞们的热烈欢迎。  

  十月中旬的明尼苏达已是秋风瑟瑟、寒意渐浓。工作组午夜时分风尘仆仆地抵达明尼那波利斯市,次日清晨便投入工作。证件办理开始前,工作组对协助材料预审、表格填写、照片拍摄的现场志愿者们进行了简单培训,有效地提高了办证效率。  

  侨胞们按预约时段来到现场,经过预审、见面、指纹留取等环节,现场秩序有条不紊。从早上8点到晚上8点,经过连续12小时的工作,工作组共办理护照、旅行证、《在境外居住人员领取养老金资格审核表》等相关证件470余份,解答了当地侨胞关于护照办理、旅行证使用、国籍判定、养老金领取等问题。

  

  侨胞们对总领馆派人深入社区、就近办证这一惠民便民举措十分欢迎,一对老年夫妇非常感谢总领馆对老年人的特殊照顾,对办证过程井然有序也感到非常满意。回家后,他们有感而发写下了“上门送服务、游子回到家”的字幅以致谢意。 

 

  为保障此次活动顺利进行,总领馆提前开通网上预约名额,并为老人、幼童及其他行动不便人群预留了专门时段。当发现预约名额很快就约满后,又采用增派人手、延长工作时间等方法增加了100个预约号,尽最大努力,最大限度地满足侨胞们的需求。办证消息发布后,总领馆还利用咨询热线和电子邮件等解答了申请人提出的许多问题,并用好用足绿色通道。  

  此次活动得到了明尼苏达华助中心大力支持,他们提前1个月预定场地,精心组织策划,回答申请人的问题,为此次活动付出了大量时间和精力。现场20余位志愿者为侨胞们提供表格填写、材料复印、行车路线指引等服务,他们热情、专业、耐心、敬业的服务得到了侨胞们的一致赞扬。  

  周日上午,带着数百位侨胞们的殷切期盼,带着装满申请材料的沉甸甸行囊,总领馆工作组一行人踏上了归程。突然发现,室外竟已经飘起了雪花,色彩斑斓的秋天树叶都披上了银色外套。外面的气温很低,但领事们的心里却都是暖暖的。  

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