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提醒领区中国公民关注近期中美航班调整信息 了解机票退改签渠道
2020/02/06

  根据美方发布的最新入境限制措施,过去14天内到过中国的非美国公民不能进入美国境内,多家航空公司已经或即将暂停部分由我馆领区内城市直飞中国的航班。请中国公民及时关注有关航空公司的航班调整、退票政策信息,合理安排行程。

  为便于中国公民自行、及时地调整旅行计划,现将我馆了解到的有关航空公司机票退改签渠道信息发布如下:

  一、通过票务代理购票的,可通过原票务代理退改签,该方式最为直接、高效。

  二、直接从航空公司购票而需办理退改签的,可通过以下方式联系相关公司:

  (一)中国东方航空公司

  1、北美呼叫中心:+1 855 589 5530;

  2、通过东航官网、官方微信(微信号:中国东方航空,输入并发送“人工”转接办理)或东航APP(点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”)办理。

  (二)海南航空公司

  1、国内客服热线:+86 898 95339;

  2、北美旅客热线:+1 888 688 8813;

  3、邮箱:usaservice@hnair.com;

  4、通过海航官网、海航APP出票的,均可通过官网、手机APP、微信公众号的自助改期服务申请改票。

  (三)美国联合航空公司

  可拨打美联航服务热线+1-800-864-8331。

  (四)达美航空

  可拨打达美航空服务热线+1-800-221-1212。

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